Eu fui um usu�rio �vido do Mambo e agora Joomla desde 2001. taragana.com � projetado usando Joomla. Infelizmente n�s n�o pudemos manter muito bem o local, nosso falha n�o Joomla.

Eu quis ao re-design o local para destacar nossos produtos e servi�o, e a lidar acima com nossa planta para diversos desenvolvimento do micro-local em 2008 al�m do que o fornecimento de um olhar agrad�vel. Deixe-nos olhar minhas 5 exig�ncias simples para o CMS:
1. N�s devemos poder encaixar facilmente o c�digo feito sob encomenda (PHP) para encaixar widgets (ou pequenas not�cias como Modx gosta dos chamar) em determinadas p�ginas.
2. N�s devemos poder modificar facilmente as p�ginas, preferivelmente da p�gina pr�pria (pense AJAX que edita).
3. Habilidade de criar os micro-locais que diferem estrutural e funcional dos locais principais
4. Hierarquia e menus flex�veis
5. Automatize Sitemap (Google & regular) & gera��o da alimenta��o de RSS, permalinks agrad�veis & URL aperfei�oado SEO
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Eu procurava um sistema simples do bilhete de problema da fonte livre & aberta. Eu verific diversa deles, de todos os populares e de mais. Eu fiz a varredura atrav�s de todas as lista, que infelizmente n�o foram actualizados por anos. Em todo o caso ap�s slogging por diversas horas, eu apresento-o com o mais simples, f�cil usar-se e sistema que bem caracterizado do bilhete de problema eu poderia encontrar.

Nota: N�o esque�a ler a se��o da nega��o (n�o seu material padr�o) com os boatos interessantes em outros sistemas do bilhete de problema.

Exig�ncias do sistema do bilhete de problema/sistema do apoio a o cliente

Deixe-nos primeiramente olhar as exig�ncias:
A maioria de povos fazem o erro de pensar que um sistema do bilhete de problema n�o � nada mas um sistema de seguimento do defeito e assim que recomendam sistemas como o trac. O sistema do bilhete de problema, quando similar no conceito ao sistema de seguimento do defeito, � significativamente diferente na natureza e na finalidade. Um sistema do bilhete de problema � estado relacionado primeiramente com a aceita��o de edi��es dos utilizadores finais e a distribui��o deles atrav�s do sistema dos trabalhos para come� o resolvido. Deve igualmente permitir o agravamento, se requerido, e prioritization.

Um sistema do bilhete de problema, pode (na maior parte para projetos da fonte aberta) ou para n�o permitir os defeitos da vis�o relatados por outros usu�rios. Um sistema do bilhete de problema � estado relacionado mais com proporcionar um servi�o para come� os problemas/edi��es resolvidos. Pode ou n�o pode querer usu�rios ver as edi��es relatadas por outros usu�rios. Entretanto quando n�o permite edi��es da vis�o por outros usu�rios, deve ser complementado com um sistema do FAQ para reduzir a carga no apoio a o cliente.
Um exemplo v�lido do uso para n�o permitir edi��es da vis�o para outros usu�rios � quando voc� est� relatando uma edi��o a seu fornecedor do acolhimento de correia fotorreceptora. Seu relat�rio pode conter os detalhes de in�cio de uma sess�o, senha ou a outra informa��o delicada que voc� n�o quer outros usu�rios, ou uns bot mais maus da busca, para consultar atrav�s.
Muitos defect os sistemas de seguimento, incluindo esse que eu me uso atualmente - o Mantis, n�o permite esta funcionalidade simples fora da caixa!

Um sistema de seguimento do defeito de um lado � centrado sobre a obten��o de defeitos resolvidos para um produto ou um projeto. N�o � centrado tanto quanto sobre o fornecimento da defini��o oportuna de defeitos do cliente como est� na fixa��o oportuna dos erros. Assim quando forem similares, eles a inten��o e finalidade � diferente.
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Ao instalar Compiere, a correia fotorreceptora principal baseou o software do ERP (planeamento do recurso da empresa) & do CRM da fonte aberta (ger�ncia do relacionamento do cliente), em Windows que voc� pode enfrentar alguns problemas non-trvivial. Este original � uma vista geral dos problemas que voc� pode enfrentar ao instalar Compiere e como os resolver.

Principalmente mantenha o guia de instala��o aberto e siga todas as liga��es fornecidas. Contem muito mais do que seu nome sugere. Leia este mini-guia sempre que voc� enfrenta todos os problemas. Muito prov�vel voc� encontr�-lo-� aqui. Se n�o deixe-me saber e eu adicion�-lo-ei.
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�ndices

• Acesso sem fio para t�cnicos do campo
• Reivindica��o de seguro que processa com aplica��o web e rede wireless 3G
• Wi-Fi livre nas lojas
• CRM operacionais - Antecipando maneiras de adicionar a uma experi�ncia dos clientes
• Impedindo a droga que falsifica usando Tag de RFID
• Venda interna produtos da Tecnologia da Informa��o & servi�os para financiar projectos da Tecnologia da Informa��o, melhoramento do R&D & da infra-estrutura
• OCR para apressar o transporte
• Gera��o personalizada automatizada da oferta para o cross-selling
• Usando o telefone de pilha permitido GPS para seguir excitadores e aperfei�oar desengates
• Meus favoritos

Sem fio

Acesso sem fio para t�cnicos do campo
O grupo de Emcor da empresa de constru��o civil p�r a voz (telefone de pilha), o email e especializou aplica��es em um dispositivo handheld que coubesse em um bolso da camisa. Os t�cnicos do campo s�o agora mais produtivos, usando um sistema de despacho sem fio amarrado ao centro do apoio a o cliente de Emcor.

Em conseq��ncia os clientes s�o seridos agora melhor e mais rapidamente e com consistentemente mais de alta qualidade. Os t�cnicos chegam prontamente e s�o preparados melhor para endere�ar interesses do cliente. Melhorou a hora de facturar, factura a exatid�o e a satisfa��o do cliente total mais pr�xima integrando o campo ao escrit�rio.
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As partes de salesforce.com, que controlam os dados do relacionamento do cliente para corpora��s, saltaram 19%, porque o San Francisco-baseou estimativas firmes do consenso da batida atrav�s da placa. Isto era apesar de uma perda relatada do lucro de $145.000 para o segundo quarto.

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Microsoft anunciou o lan�amento de do servi�o vivo CRM junto com a vers�o seguinte da din�mica CRM de Microsoft. O an�ncio � consideravelmente interessante.

O trabalho que o mais fresco n�s estamos fazendo � que n�s estamos construindo uma �nica base do c�digo que suporte distribui��es das em-premisoes, distribui��es hospedadas s�cio, e o servi�o vivo de Microsoft.
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Eu era boletim de not�cias de Sun da leitura que descreve r�guas da parte superior dez para projetos da consolida��o da s�rie da correia fotorreceptora. Porque voc� ver� s�o os mesmos para todo o projeto do intergation/consolida��o que afetar diversos departamentos em uma grande companhia. Est� aqui a lista modificada para o contexto geral com explana��es.

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AdventNet, fornecedor de software da gest�o de rede, anunciou a libera��o de Zoho CRM, um cost-effective e f�cil desdobrar a solu��o com suporte na internet da ger�ncia do relacionamento do cliente alvejada para neg�cios mid-sized. Usa a tecnologia de AJAX para real�ar significativamente sua interface de utilizador. Finalmente um software de CRM adota a tecnologia do ajax.

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Falhas � uma amea�a principal aos neg�cios no mundo inteiro, e as companhias brit�nicas foram encontradas particular insuficientemente preparadas em segur�-los. De acordo com um exame de Mercury Interativo Corpora��, um ter�o de companhias BRIT�NICAS est� segurando-o arrisca em uma forma n�o coordenada.

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Os vendedores de CRM n�o s�o as seguintes boas t�cnicas elas mesmas de CRM, de acordo com um relat�rio novo do grupo do respeito do cliente (TCRG). Oh a ironia!

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