Bespreking CMS: Vaarwel Joomla, Hello Modx

9 december, 2007

Ik ben een begerige gebruiker van Mambo en nu Joomla sinds 2001 geweest. taragana.com wordt ontworpen gebruikend Joomla. Jammer genoeg hebben wij niet de plaats kunnen handhaven zeer goed, onze fout niet Joomla.

Ik wilde de plaats herontwerpen om onze producten en dienst te benadrukken, en omhoog aan ons plan voor verscheidene micro-plaats ontwikkeling het hoofd te bieden in 2008 naast het leveren van een aardige blik. Bekijk mijn 5 eenvoudige eisen ten aanzien van CMS:
1. Wij zouden douanecode (php) widgets (of fragmenten moeten kunnen gemakkelijk inbedden aangezien Modx houdt van hen) te roepen in bepaalde pagina's in te bedden.
2. Wij zouden de pagina's, bij voorkeur van de pagina zelf (denk AJAX uitgevend) moeten kunnen gemakkelijk wijzigen.
3. Capaciteit om micro-plaatsen te cre�ren die structureel en functioneel van hoofdplaatsen verschillen
4. Flexibele hi�rarchie en menu's
5. Automatiseer Sitemap (Google & regelmatig) & RSS voergeneratie, aardige permalinks & SEO geoptimaliseerde URL
Lees meer (630 woorden)

Het eenvoudige Systeem van het Kaartje van het Probleem van Open Source/Het Systeem van de Klantenondersteuning

24 september, 2007

Ik zocht een eenvoudig vrij & open systeem van het bronprobleemkaartje. Ik controleerde verscheidene hen, alle populaire en meer. Ik tastte door alle lijsten af, die jammer genoeg niet jarenlang zijn bijgewerkt. In elk geval na het ploeteren voor verscheidene uren, stel ik u met het eenvoudigste, makkelijk te gebruiken en goed gekenmerkte systeem van het probleemkaartje ik voor kon vinden.

Nota: Vergeet niet om de ontkenningssectie (niet uw standaardmateriaal) te lezen met interessante lekkernijen over andere systemen van het probleemkaartje.

Verontrust de Vereisten van het Systeem van het Kaartje/Van het Systeem van de Klantenondersteuning

Eerst bekijk de vereisten:
De meeste mensen maken de fout om te denken dat een systeem van het probleemkaartje niets is maar een tekort volgend systeem en zodat adviseren zij systemen zoals trac. Het het kaartjessysteem van het probleem, terwijl gelijkaardig in concept aan tekort volgend systeem, is beduidend verschillend van aard en doel. Een systeem van het probleemkaartje is hoofdzakelijk betrokken met het goedkeuren van kwesties van eindgebruikers en het verpletteren van hen door het werkschemasysteem om het vastbesloten te krijgen. Het zou ook voor escalatie, indien nodig, en prioritization moeten toestaan.

Een systeem van het probleemkaartje, kan (meestal voor open bronprojecten) of niet toestaan bekijkend tekorten die door andere gebruikers worden gemeld. Een systeem van het probleemkaartje is meer betrokken met het verlenen van de dienst om de problemen/de kwesties vastbesloten te krijgen. Het kan of kan gebruikers niet willen kwesties bekijken die door andere gebruikers worden gemeld. Nochtans wanneer het toestaat bekijkend geen kwesties door andere gebruikers, zou het met een systeem moeten worden aangevuld FAQ om lading op klantenondersteuning te verminderen.
Een geldig gebruiksgeval om bekijkend kwesties voor andere gebruikers toe te staan niet is wanneer u een kwestie aan uw Web ontvangende leverancier meldt. Uw rapport kan details van login, wachtwoord of andere gevoelige informatie bevatten u andere gebruikers, of geen slechter onderzoek bots, waarwilt doorbladeren.
Vele tekort volgende systemen, met inbegrip van I gebruiken momenteel - de Bidsprinkhaan, staat deze eenvoudige functionaliteit niet uit de doos toe!

Een tekort volgend systeem wordt enerzijds geconcentreerd bij het krijgen van tekorten voor een product of een project vastbesloten. Het wordt niet geconcentreerd zo veel bij het verstrekken van geschikte resolutie van klantentekorten aangezien het bij het geschikte bevestigen van insecten is. Zo terwijl zij gelijkaardig zijn, zijn zij bedoeling en doel verschillend.
Lees meer (1025 woorden)

De Installatie Gotcha die van Compiere (het Gegevensbestand 10g XE gebruikt van Oracle)

10 maart, 2007

Terwijl het installeren van Compiere, de belangrijke Web gebaseerde open (het Beheer van de Verhouding van de Klant) software bronERP (het Middel dat van de Onderneming plant) & CRM, op Vensters kunt u sommige niettrvivial problemen onder ogen zien. Dit document is een overzicht van de problemen u kunt onder ogen zien terwijl het installeren van Compiere en hoe te om hen op te lossen.

Houd vooral de installatiegids open en volg alle voorzien verbindingen. Het bevat veel meer dan hun naam voorstelt. Lees deze mini-gids wanneer u om het even welke problemen onder ogen ziet. Het waarschijnlijkst zult u het hier vinden. Als me niet laten het weten en ik het zal toevoegen.
Lees meer (342 woorden)

9 de Strategie�n van de technologie voor Zaken die werken

7 oktober, 2006

Inhoud

Draadloos

Draadloze toegang voor gebiedstechnici
De Groep van het bedrijfEmcor van de bouw zette stem (celtelefoon), e-mail en gespecialiseerde toepassingen op een handbediend apparaat dat in een overhemdszak past. De technici van het gebied zijn nu productiever, gebruikend een draadloos verzendingssysteem dat aan de klantenondersteuningscentrum van Emcor wordt gebonden.

Dientengevolge worden de klanten nu gediend beter en sneller en met constant betere kwaliteit. De technici komen onmiddellijk aan en zijn beter bereid om klantenzorgen te richten. Het heeft tijd verbeterd om nauwkeurigheid en algemene klantentevredenheid te factureren, te factureren door het gebied aan het bureau dichter te integreren.
Lees meer (952 woorden)

De Aandelen van de Leverancier SalesForce.Com van de Software van de Verhouding van de klant schieten omhoog

21 augustus, 2006

SalesForce CRMDe aandelen van salesforce.com, wat de gegevens van de klantenverhouding voor bedrijven beheert, sprongen 19%, aangezien de San op Francisco-Gebaseerde firma consensusramingen over de hele linie sloeg. Dit was ondanks gemeld winstverlies van $145.000 voor het tweede trimester.

Lees meer (141 woorden)

Microsoft om de Levende Dienst CRM (FUD?) te lanceren

14 juli, 2006

Microsoft aangekondigde lancering van de Levende dienst CRM samen met de volgende versie van de Dynamica CRM van Microsoft. De aankondiging is vrij interessant.

Het koelste werk wij doen is dat wij ��n enkele codebasis bouwen die op-gebouwplaatsingen, partner ontvangen plaatsingen, en de Levende dienst van Microsoft zal steunen.
Lees meer (505 woorden)

Hoogste 10 Regels voor de Projecten van de Integratie/van de Consolidatie van IT

23 juni, 2006

Ik las het bulletin van de Zon beschrijvend hoogste tien regels voor de consolidatieprojecten van de Webrij. Zoals u zal zien zij het zelfde voor om het even welk intergation/consolidatieproject zijn dat verscheidene afdelingen in een groot bedrijf be�nvloedt. Hier is de lijst die voor algemene context met verklaringen wordt gewijzigd.

Lees meer (572 woorden)

De Software CRM (ZOHO CRM) gaat Ajax

18 juni, 2006

AdventNet, de leverancier van de netwerkbeheersoftware, kondigde de versie van Zoho CRM, rendabel en gemakkelijk aan om web-based het beheersoplossing op te stellen van de klantenverhouding die voor de ondernemingen van gemiddelde grootte wordt gericht. Het gebruikt technologie AJAX om zijn gebruikersinterface beduidend te verbeteren. Tot slot keurt een software CRM ajax technologie goed.

Lees meer (339 woorden)

Het Beheer van het Risico van IT ontwijkt Britse Bedrijven

17 mei, 2006

De mislukkingen van IT zijn een belangrijke bedreiging wereldwijd voor ondernemingen, en de Britse bedrijven zijn gevonden bijzonder ill-prepared bij de behandeling van hen. Volgens een onderzoek van het Interactieve Bedrijf van het Kwik, behandelt een derde Britse bedrijven de risico's van IT op een ongeco�rdineerde manier.

Lees meer (268 woorden)

De Firma's CRM volgen geen Beste praktijken CRM

16 mei, 2006

CRM de verkopers volgen geen goede technieken CRM zelf, volgens een nieuw rapport van de Groep van de Eerbied van de Klant (TCRG). Oh de ironie!

Lees meer (60 woorden)