I have been an avid user of Mambo and now Joomla since 2001. He sido un ávido usuario de Mambo y Joomla ahora desde 2001. taragana.com is designed using Joomla. está diseñado usando Joomla. Unfortunately we haven’t been able to maintain the site very well, our fault not Joomla’s. Por desgracia no hemos sido capaces de mantener el sitio muy bien, culpa nuestra no Joomla.

I wanted to re-design the site to highlight our products and service, and to cope up with our plan for several micro-site development in 2008 in addition to delivering a nice look. Quería volver a diseñar el sitio para destacar nuestros productos y servicios, y para hacer frente con nuestro plan de varios micro-sitio de desarrollo en 2008, además de la entrega de un bonito aspecto. Let’s look at my 5 simple requirements for CMS: Echemos un vistazo a mi 5 sencillos requisitos para la CMS:
1. We should be able to easily embed custom code (php) to embed widgets (or snippets as Modx likes to call them) in certain pages. Deberíamos ser capaces de integrar fácilmente código personalizado (php) para integrar reproductores (o fragmentos Modx como le gusta llamarlos) en determinadas páginas.
2. We should be able to easily modify the pages, preferably from the page itself (think AJAX editing). Deberíamos ser capaces de modificar fácilmente las páginas, preferentemente de la propia página (pensemos en la edición de AJAX).
3. Ability to create micro-sites which differ structurally and functionally from main sites Capacidad para crear micro-sitios que difieren estructuralmente y funcionalmente de los principales sitios
4. Flexible hierarchy and menus Flexible jerarquía y de los menús
5. Automate Sitemap (Google & regular) & RSS feed generation, nice permalinks & SEO optimized URL Automatizar Mapa del sitio (Google y el normal) y la generación de fuentes RSS, permalinks y agradable SEO optimizado URL
Read more (630 words) » Leer más (630 palabras) "

I was looking for a simple free & open source trouble ticket system . Yo estaba buscando un simple libre y de código abierto billete problemas del sistema. I checked several of them, all the popular ones and more. He comprobado varios de ellos, todos los populares y mucho más. I scanned through all the lists, which unfortunately haven’t been updated for years. I escaneados a través de todas las listas, que por desgracia no se han actualizado desde hace años. Anyway after slogging for several hours, I present you with the simplest, easy to use and well featured trouble ticket system I could find. De todos modos después de slogging durante varias horas, presento a usted la más simple, fácil de usar y bien presentado problemas del sistema de billetes que pude encontrar.

Note: Don’t forget to read the disclaimer section (not your standard stuff) with interesting tidbits on other trouble ticket systems. Nota: No se olvide de leer la sección cláusula de exención de responsabilidad (no su norma cosas) con tidbits interesantes en otros problemas para los sistemas de billete.

Trouble Ticket System / Customer Support System Requirements Trouble Ticket sistema / servicio de atención al cliente requisitos del sistema

First let’s look at the requirements: En primer lugar veamos los requisitos:
Most people make the mistake of thinking that a trouble ticket system is nothing but a defect tracking system and so they recommend systems like trac. La mayoría de la gente comete el error de pensar que un billete de problemas del sistema no es más que un defecto sistema de seguimiento y por lo que recomendamos sistemas como Trac. Trouble ticket system, while similar in concept to defect tracking system , is significantly different in nature and purpose. Problema del sistema de billetes, mientras que similar en concepto al sistema de seguimiento de defectos, es muy diferente en su naturaleza y finalidad. A trouble ticket system is primarily concerned with accepting issues from end-users and routing them through the workflow system to get it resolved. Un problema del sistema de billetes se refiere principalmente a cuestiones de la aceptación de los usuarios finales y encaminamiento a través del sistema de flujo de trabajo para que lo resuelva. It should also allow for escalation, if required, and prioritization. También debe permitir la escalada, si es necesario, y el establecimiento de prioridades.

A trouble ticket system, may (mostly for open source projects) or not allow viewing defects reported by other users. Un billete de problemas del sistema, puede (en su mayoría para proyectos de código abierto) o no permiten ver los defectos reportados por otros usuarios. A trouble ticket system is more concerned with providing a service to get the troubles / issues resolved. Un billete de problemas del sistema está más preocupado por la prestación de un servicio para recibir los problemas y cuestiones resueltas. It may or may not want users to view issues reported by other users. Se puede o no desea que los usuarios ver los problemas notificados por otros usuarios. However when it doesn’t allow viewing issues by other users, it should be complemented with a FAQ system to reduce load on customer support. Sin embargo, cuando no permite ver las cuestiones de otros usuarios, debe complementarse con un sistema de preguntas más frecuentes para reducir la carga de atención al cliente.
A valid use case for not allowing viewing issues for other users is when you are reporting an issue to your web hosting provider. Un caso de uso válido para no permitir que cuestiones de visualización para los demás usuarios es cuando usted está enviando un tema a su proveedor de alojamiento web. Your report may contain details of login, password or other sensitive information which you do not want other users, or worse search bots, to browse through. Su informe puede contener detalles de login, contraseña u otra información sensible que usted no desea que otros usuarios, o lo que es peor los robots de búsqueda, para navegar a través de.
Many defect tracking systems, including the one I currently use - Mantis, doesn’t allow this simple functionality out of the box! Muchos sistemas de seguimiento de defectos, incluyendo la que actualmente uso - Mantis, no permite la funcionalidad de este sencillo sacarlo de la caja!

A defect tracking system on the other hand is focussed on getting defects resolved for a product or project. Un defecto del sistema de seguimiento por otra parte se centra en conseguir resolver los defectos de un producto o proyecto. It isn’t focussed as much on providing timely resolution of customer defects as it is on timely fixing of bugs. No es como mucho se centró en la prestación oportuna resolución de los defectos al cliente como lo es en la fijación oportuna de fallos. So while they are similar, they intent and purpose is different. Así, mientras que son similares, la intención y el propósito es diferente.
Read more (1025 words) » Leer más (1025 palabras) »

While installing Compiere, the leading web based open source ERP (Enterprise Resource Planning) & CRM (Customer Relationship Management) software, on Windows you may face some non-trvivial problems. Si bien la instalación de Compiere, la principal web de código abierto basado en ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management), software, en Windows puede enfrentar algunos no trvivial problemas. This document is an overview of the problems you can face while installing Compiere and how to solve them. Este documento es un resumen de los problemas que puede enfrentar durante la instalación de Compiere y cómo resolverlos.

First and foremost keep the installation guide open and follow all the provided links. En primer lugar y ante todo mantener la guía de instalación y siga abierto todos los enlaces proporcionados. It contains much more than their name suggests. Contiene mucho más que su propio nombre indica. Read this mini-guide whenever you face any problems. Leer esta mini-guía cada vez que se enfrentan ningún problema. Most likely you will find it here. Lo más probable es que lo encontrará aquí. If not let me know and I will add it. De no ser así, hágamelo saber y lo añadiremos.
Read more (342 words) » Leer más (342 palabras) "

Contents Sumario

• Wireless access for field technicians Acceso inalámbrico para técnicos de campo
• Insurance claim processing with web application and 3G wireless network Reclamación de seguro de tratamiento con aplicación web y red inalámbrica 3G
• Free Wi-Fi in retail stores Free Wi-Fi en las tiendas minoristas
• Operational CRM - Anticipating ways to add to a customers’ experience CRM operacional - previsión de formas de añadir a un cliente de experiencia
• Preventing drug counterfeiting using RFID tags Prevención del consumo de estupefacientes mediante la falsificación de etiquetas RFID
• Selling internal IT products & services to fund IT projects, R&D & infrastructure upgrade Venta interna de tecnologías de productos y servicios para financiar los proyectos de TI, I + D + mejora de la infraestructura
• OCR to speed transportation OCR a la velocidad de transporte
• Automated personalized offer generation for cross-selling Automatizado oferta personalizada para la generación de venta cruzada
• Using GPS enabled cell phone to track drivers and optimize trips Uso de GPS activado teléfono celular para realizar un seguimiento de los conductores y optimizar viajes
• My favorites Mis favoritos

Wireless

Wireless access for field technicians Acceso inalámbrico para técnicos de campo
Construction company Emcor Group put voice (cell phone), e-mail and specialized applications on a handheld device that fits in a shirt pocket. Emcor empresa constructora Grupo poner voz (teléfonos móviles), correo electrónico y aplicaciones especializadas en un dispositivo portátil que cabe en un bolsillo de la camisa. Field technicians are now more productive, using a wireless dispatching system tied to Emcor’s customer support center. Técnicos de campo son ahora más productivos, utilizando un sistema inalámbrico de envío vinculados a Emcor del centro de soporte al cliente.

As a result customers are now served better and faster and with consistently higher quality. Como consecuencia de ello los clientes están ahora sirve mejor y más rápido y con mayor calidad constante. Technicians arrive promptly and are better prepared to address customer concerns. Los técnicos llegan con prontitud y están mejor preparados para hacer frente a las preocupaciones del cliente. It has improved time to invoice, invoice accuracy and overall customer satisfaction by more closely integrating the field to the office. Se ha mejorado el tiempo de factura, la exactitud y la factura global de la satisfacción del cliente de integrar más estrechamente sobre el terreno para la oficina.
Read more (952 words) » Leer más (952 palabras) "

Shares of salesforce.com, which manages customer relationship data for corporations, jumped 19%, as the San Francisco-based firm beat consensus estimates across the board. Las acciones de salesforce.com, que gestiona las relaciones con los clientes de datos para empresas, saltó 19%, como el San Francisco, empresa con sede en batir estimaciones de consenso en todos los ámbitos. This was despite reported profit loss of $145,000 for the second quarter. Esto fue informado de los beneficios a pesar de la pérdida de 145000 dólares para el segundo trimestre.

Read more (141 words) » Leer más (141 palabras) "

Microsoft announced launching of “CRM Live” service along with the next version of Microsoft Dynamics CRM. Microsoft anunció el lanzamiento del "CRM Live" con servicio a lo largo de la próxima versión de Microsoft Dynamics CRM. The announcement is pretty interesting. El anuncio es bastante interesante.

“The coolest work we’re doing is that we’re building a single code base that will support on-premises deployments, partner hosted deployments, and the Microsoft Live service. "El trabajo más fresco que estamos haciendo es que estamos construyendo una base de código que sirva de apoyo a los despliegues de los locales, socio anfitrión de los despliegues, y el servicio Microsoft Live. “ "
Read more (505 words) » Leer más (505 palabras) "

I was reading Sun’s newsletter describing top ten rules for web tier consolidation projects. Yo estaba leyendo el boletín del Sol describiendo diez principales normas de nivel Web para proyectos de consolidación. As you will see they are the same for any intergation / consolidation project which affects several departments in a large company. Como se verá que son los mismos para cualquier intergation / consolidación del proyecto que afecta a varios departamentos en una gran empresa. Here is the list modified for general context with explanations. Aquí está la lista modificada de contexto general con explicaciones.

Read more (572 words) » Leer más (572 palabras) "

AdventNet, network management software provider, announced the release of Zoho CRM, a “cost-effective and easy to deploy” web-based customer relationship management solution targeted for mid-sized businesses. AdventNet, la gestión de la red proveedor de software, anunció la liberación de Zoho CRM, un "costo-efectivo y fácil de desplegar" basado en la web de relaciones con el cliente la solución de gestión fijados para mediados del tamaño de las empresas. It uses AJAX technology to significantly enhance its user interface. Utiliza la tecnología AJAX a mejorar notablemente su interfaz de usuario. Finally a CRM software adopts ajax technology. Finalmente un software de CRM adopta la tecnología ajax.

Read more (339 words) » Leer más (339 palabras) "

IT failures are a leading threat to businesses worldwide, and British companies have been found particularly ill-prepared at handling them. IT fracasos son una de las principales amenazas a las empresas en todo el mundo, y las empresas británicas se han encontrado particularmente mal preparados en el manejo de ellos. According to a survey from Mercury Interactive Corporation, a third of UK companies are handling IT risks in an uncoordinated fashion. Según un estudio de Mercury Interactive Corporation, una tercera parte de empresas británicas están manejando los riesgos de TI en una forma no coordinada.

Read more (268 words) » Leer más (268 palabras) "

CRM vendors aren’t following good CRM techniques themselves, according to a new report from The Customer Respect Group (TCRG). Los proveedores de CRM no son las buenas técnicas de CRM, según un nuevo informe del Grupo de respeto al cliente (TCRG). Oh the irony! Oh la ironía!

Read more (60 words) » Leer más (60 palabras) "