Jonathan Schwartz, CEO van Sun Microsystems, heeft een heart-felt stuk op de waarde van het brandmerken voor een bedrijf en zijn klanten geschreven. Ik ga zeer met hem akkoord. Een merk is niet alleen een belofte, is het een verwachting, het een thema is erachter te verzamelen.

Het zeggen gaat, een merk is een belofte. Voor een persoonlijk niveau, ben ik altijd van mening geweest dat de verklaring onvolledig was. Een belofte is het laagste gemeenschappelijke punt van een merk - het is wat de mensen verwachten. Denk aan uw favoriet merk, hetzij onderzoeksmotor of tennisschoen of koffiewinkel of vrije software, en u zult weten wat ik bedoel - een merk is een verwachting. Als u om het even wat minder ervaart, bent u teleurgesteld. Een belofte schijnt als lijststaken.

Maar een merk moet verder dan een belofte gaan. Aan me, is een merk een oorzaak - een leidend licht. Voor het vervullen van verwachtingen, zeker, evenals het behandelen van slecht gedefinieerd en onverwacht. Het is wat uw werknemers vertelt hoe te te handelen wanneer de omstandigheden (en de klanten), of goed voorbij een trainingscursus scheef gaan.

U kunt het gehele artikel hier lezen.

Zijn analyse van het brandmerken krijgt meer betekenis gezien de aankondigings re-merk van de Zon zijn voorraadkaartje aan JAVA op NASDAQ.