Jonathan Schwartz, CEO of Sun Microsystems, has written a heart-felt piece on the value of branding for a company and its customers. Jonathan Schwartz, directeur général de Sun Microsystems, a écrit une sincère pièce sur la valeur de l'image de marque pour une entreprise et ses clients. I very much agree with him. Je suis tout à fait d'accord avec lui. A brand is not just a promise, it is an expectation, it is a theme to rally behind. Une marque n'est pas seulement une promesse, c'est une attente, il est un thème à se rallier.

The saying goes, “a brand is a promise.” On a personal level, I’ve always felt that statement was incomplete. Dit l'adage, "une marque est une promesse." Sur le plan personnel, j'ai toujours senti cette déclaration était incomplète. A promise is the lowest common denominator of a brand - it’s what people expect. Une promesse est le plus petit dénominateur commun d'une marque - c'est ce que les gens attendent. Think of your favorite brand, whether search engine or sneaker or coffee shop or free software, and you’ll know what I mean - a brand is an expectation. Pensez à votre marque préférée, que ce soit moteur de recherche ou sneaker ou café ou du logiciel libre, et vous saurez ce que je veux dire - une marque est une attente. If you experience anything less, you’re disappointed. Si vous notez quelque chose moins, vous êtes déçus. A promise seems like table stakes. La promesse semble que le tableau des enjeux.

But a brand must go beyond a promise. Mais une marque doit aller au-delà d'une promesse. To me, a brand is a cause - a guiding light. Pour moi, une marque est une cause - un principe directeur. For fulfilling expectations, certainly, as well as dealing with the ill-defined and unexpected. Pour remplir les attentes, certainement, ainsi que la lutte avec le mal définies et inattendue. It’s what tells your employees how to act when circumstances (and customers) go awry, or well beyond a training course. Il raconte ce que vos employés les moyens d'agir lorsque les circonstances (et clients) go awry, ou bien au-delà d'un cours de formation.

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His analysis of branding assume more significance in light of Sun’s Son analyse de l'image de marque assumer une plus grande importance à la lumière de Sun announcement to re-brand its stock ticket to JAVA annonce d'une nouvelle image de son stock de billets à Java on NASDAQ. sur le NASDAQ.