Jonatán Schwartz, CEO de Sun Microsystems, ha escrito un pedazo sentido en el valor del marcado en caliente para una compañía y sus clientes. Mucho convengo con él. Una marca de fábrica no es apenas una promesa, él es una expectativa, él es un tema a reunirse detrás.

El refrán va, una marca de fábrica es una promesa. En un nivel personal, he sentido siempre que la declaración era incompleta. Una promesa es el denominador común más bajo de una marca de fábrica - es lo que espera la gente. Piense en su marca de fábrica preferida, si el Search Engine o la zapatilla de deporte o cafetería o software libre, y usted sabrán lo que significo - una marca de fábrica es una expectativa. Si usted experimenta cualquier cosa menos, usted está decepcionante. Una promesa parece como las estacas de la tabla.

Pero una marca de fábrica debe ir más allá de una promesa. A mí, una marca de fábrica es una causa - una luz de guía. Para las expectativas satisfacientes, ciertamente, así como tratar el del mal definido e inesperado. Es qué dice a sus empleados cómo actuar cuando van las circunstancias (y los clientes) mal, o bien más allá de un curso de aprendizaje.

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Su análisis del marcado en caliente asume más significación a la luz de la re-marca de fábrica del aviso de Sun su boleto común a JAVA en el Nasdaq.