jpgbox.com beeld het ontvangenStatCounter verzond gisteren een enigszins emotionele e-mail naar alle (of gratis betalen) klanten die ons over de problemen vertellen het met PayPal onder ogen ziet. Om de twee belangrijkste kwesties samen te vatten die de abonnees van StatCounter beïnvloeden Paypal zijn:
- Het vertraagde uitgeven van rekeningen
- Instanties van het dubbele factureren

StatCounter klaagt -

In StatCounter hebben wij het telefoneren, per e-mail versturen geprobeerd, dat op de forums Paypal post… Veel van onze contacten worden genegeerd, maar zelfs wanneer wij antwoord allen krijgen wij worden verteld is dat „op overzicht van uw rekening, jammer genoeg wij geen tijdkader voor een resolutie aan uw kwestie hebben wij momenteel actief uw kwestie met abonnementen.“ onderzoeken

Persoonlijk had ik nooit problemen met PayPal en ik plan bij het verhogen van mijn zaken met PayPal. Nochtans had ik vijf kleine irriterende middelen:
1. Onlangs bedrieg gemaakt tot een betaling voor producten die onmiddellijk werd geleverd en toen annuleerde hij de betaling. Hij deed het driemaal, opdracht gevend tot hoge kostenproducten voor het zelfde domein en dan annulerend het na levering. Welke lasten me ben hoe het zonder enige intimation aan me of toestaand me om om het even welk te hebben in de kwestie zeggen werd gedaan. Het waarschijnlijkst gebeurde het omdat hij de betaling door eCheck verrichtte. eCheck vergt interessant 4-5 te ontruimen dagen en toen nadat het wordt ontruimd en het product geleverd, plotseling annuleert hij het.

2. PayPal rekent zeer hoge prijzen voor hoog getaxeerde producten aan. Voor een product 400$, laadt het 17$!

3. Zodra ik mijn wachtwoord verloor, moest ik maanden wachten en verscheidene documenten verzenden per FAX alvorens PayPal gedeeltelijk de kwestie oploste. De rekening moest worden gesloten en ik heropende opnieuw. Geleerde les: Verlies nooit uw wachtwoord met PayPal.

4. Het overbrengen van geld van één rekening PayPal aan een andere kost een ton. Het houdt geen steek zoals voor PayPal het enkel een kwestie is een gegevensbestandverslag veranderen en vereist geen menselijke interventie. Ik denk PayPal niet in dit geval eerlijk is.

5. Zodra iemand erin slaagde om één cent voor een product te betalen 30$! Ik veronderstel hij de vormgegevens manipuleerde. In elk geval moet PayPal gecodeerde vormfaciliteit met alle opties en niet alleen voor het basisgeval verstrekken.

Algemeen denk ik PayPal klantenzorgen moet onmiddellijk oplossen en zijn prijzen verminderen.

Wij hebben ook goede alternatieven aan PayPal nodig om de concurrentie te verhogen en de algemene dienst te verbeteren.

Wat is uw ervaring met PayPal? Om het even welke suggesties aangaande alternatieven PayPal?