De Automatisering van de Kracht van de verkoop leidt van one-size-fits-all oplossingsmodel (als Siebel of SalesForce) tot oplossingen/producten die naar specifieke marktsegmenten worden gericht. Bijvoorbeeld nemen een blik in ResourceOne van CoreTrac. Het is een product van de Automatisering van CRM/van de Kracht van de Verkoop voor communautaire financi�le instellingen zoals Banken en de Unie van het Krediet.

Het is standaardeigenschappen is:

  1. Het volgen van het lood en van de verwijzing
  2. De pijpleidingsbeheer van de lening en van de storting
  3. De krachtautomatisering van de verkoop
  4. Het beheer van het geval
  5. Het beheer van het contact
  6. De verhoudingsbeheer van de cli�nt (CRM)
  7. Het volgen van de compensatie/van de Aansporing
  8. Rapportering

ResourceOne omvat eigenschappen om het vari�rende werkingsgebied van een communautair het contactbeheer van Financi�le Instellingen en van de verkoopkracht automatiseringsbehoeften, zoals kansbeheer, effici�nte marketing, cli�ntbehoud, verhoogde productiviteit, en werknemersbehoud te ontmoeten.

Twee van hun opmerkelijke modules zijn:
Profiler
Profiler gebruikt de demografische gegevens van uw cli�nten om producten te adviseren om aan hun behoeften te voldoen. De instelling bepaalt de behoeften aan elk product en profiler adviseert de producten voor individuele cli�nten en vooruitzichten (b.v., als een ouder een tiener heeft die 16 draait, adviseer een autolening). Dit staat iedereen toe gebruikend ResourceOne om het juiste product in de juiste tijd te adviseren.

AutoLead
AutoLead neemt het giswerk uit het verzenden van verwijzingen. De beheerder cre�rt regels dat controle hoe de lood worden verzonden. Zouden de lood naar individuele werknemers, naar een afdeling, of naar een gehele tak moeten worden verzonden? Zou een bepaald product altijd naar ��n afdeling moeten worden verzonden? Met AutoLead, besluit u waar de lood worden verzonden en wie voor de actie verantwoordelijk is.

Met de aankondiging van vandaag van het Centrum van de Dienst, een hulpmiddel voor banken en kredietvakbonden om call centres te beheren en zaken te vangen die door binnenkomende vraag worden geproduceerd, leidt ResourceOne tot een sterke aanwezigheid op dit gebied. Deze toegevoegde functionaliteit zou aan instellingen voordelig moeten zijn die van kansen willen voordeel trekken die van de kwesties van de klantendienst worden geboden. Het roepen van ambtenaren kan de verhouding van cli�nten beter begrijpen en verstandhouding bouwen die hopelijk zal leiden tot cli�nten op lange termijn en tevreden.

Ik denk de industrie voor meer dergelijke gespecialiseerde de automatiseringsoplossingen van de verkoopkracht rijp is. Zij kunnen zouden diepere domeinkennis inkapselen en toch minder aanpassing vereisen. Ik verwacht dat dergelijke oplossingen geven mega de automatiseringsleveranciers van CRM/van de verkoopkracht zoals SalesForce of Siebel de ernstige concurrentie in hun nichemarkt.