CRMの売り手は顧客の点のグループ(TCRG)からの新しいレポートに従って次のよいCRMの技術自身、ではない。 Oh皮肉!

調査のCRMの売り手は顧客の点の索引(CRI)工業のすべてのための5.7対10から平均5.6の下で、記録するためにそれらを導く電子メールの照会の27%無視した。

コミュニケーションおよび場所の有用性で悪い結果持たれている。 リンク