Amcat的联络中心技术被授予了“CRM优秀奖”从顾客互作用解答杂志在2006年。 奖认可Amcat的统一的联络管理系统怎么更加准确地帮助了美国罕见的硬币和金块储备给外形顾客，辨认销售趋向&投资者机会，并且预定适当的后续活动。

美国罕见的硬币和金块储备个人化的顾客服务用统一的联络管理解答。
系统配置了作为VoIP分布的联络中心以二个地点。 Amcat技术允许公司转移它的整个操作，在一个周末，包括从Beaumont得克萨斯的技术和雇员，到奥斯汀的安全地点外200英里。 这由于飓风Rita避免了顾客服务停工期和损失和保存1百万美元。

美国罕见的硬币和金块实施的Amcat解答比客户联系管理解答和包括的关键CRM能力是更多：

  1. 能力观看各自的顾客过去购买的习性
  2. 与自动化的屏幕上的信息新的销售信息，销售趋向，特价优待的即被替换的纸带盘座的方法
  3. 顾客的迅速反应时间，根据实时信息
  4. 服务连续性在自然灾害情形下的

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