BSNL DataOne is undoubtedly the world’s worst broadband service, and I have seen many. BSNL DataOne es, sin duda, la peor del mundo de servicios de banda ancha, y he visto muchos.

The service is erratic. El servicio es irregular. It frequently gets disconnected and stays disconnected for hours. A menudo se desconecta y se queda desconectado durante horas. Overall I can avail their crappy service for about 30-40% of the time at best. En general, pueden disponer su crappy servicio más o menos 30-40% del tiempo en el mejor. The worst part of their service is that it often gets disconnected every few minutes. La peor parte de su servicio es que con frecuencia se desconecta cada pocos minutos. Reliability is non-existent. La fiabilidad es inexistente.

Customer service? Atención al cliente? Doesn’t exist for all practical purposes. No existe para todos los efectos prácticos.

The customer service representatives asks you to call other numbers as they openly admit their cluelessness (and blame management). Los representantes de servicio al cliente le pide que llame a otros números, ya que admiten abiertamente su cluelessness (culpa y gestión). The other numbers are rarely, if ever, picked. Los demás números son raramente, si acaso, recogió. When picked they merely confirm that a problem exists. Cuando recogió simplemente confirmar que existe un problema. They don’t provide you with an estimated time when the problem will be fixed, not will they provide any details on the problem. Ellos no le proporciona un estimado momento en que el problema será fijo, no van a proporcionar cualquier detalle sobre el problema. Most of their problems are on their service stations. La mayor parte de sus problemas están en sus estaciones de servicio.

24/7 service is alien terminology. 24 / 7 servicio es ajena la terminología. No technical support or customer service exists on the weekend. No apoyo técnico o de servicio al cliente existe en el fin de semana. And the service frequently goes down on weekends and stays down till monday. Y el servicio se cae con frecuencia los fines de semana y estancias hacia abajo hasta lunes. You would be lucky to get it restored by Monday evening. Usted sería la suerte de conseguir restablecer lunes por la noche.

BTW: I am on a high end plan Rs 1,300 for 256 Kbps & 4Gb data transfer. BTW: Estoy en un plan de gama alta Rs 1300 para 256 Kbps y 4Gb de transferencia de datos. I would switch in a fraction of a second as soon as there is any competitor providing similar service in Kolkata at comparable prices. Me gustaría cambiar a una fracción de segundo tan pronto como se produzca cualquier competidor prestación de servicios similares en Kolkata a precios comparables.

BSNL has redefined “broadband” for me, in the worst possible way. BSNL ha redefinido "banda ancha" para mí, en el peor manera posible.

PS. This post could be published after an hour of waiting for their service to restore for few minutes (before going out again). Este puesto podría ser publicado después de una hora de esperar a su servicio para restaurar a pocos minutos (antes de salir de nuevo).